Публичная оферта
г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: 20.06.2025
Индивидуальный предприниматель Фишер Татьяна Александровна (ИНН 781014209702), именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает на нижеуказанных условиях договор оказания образовательных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (в отношении его представителя) (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Оферта – официальное публично опубликованное предложение Фишер Татьяны Александровны об оказании образовательных услуг.
Акцепт – оплата услуг после полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий Оферты.
Услуги – образовательные услуги, предоставляемые в том числе аудиовизуальные произведения в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей и\или консультаций или в любых иных формах, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет. Перечень и условия оказания конкретной Услуги описаны в приложениях к настоящей Оферте и указаны на Сайте Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://fisher-psy.ru/, https://vk.com/tfisher_psy, https://t.me/fisherpsy и их поддоменам.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, направившее соответствующую Заявку на получение Услуги Исполнителя и оплатившее Услугу на условиях Оферты.
Заявка – форма обратной связи, заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя (Сайте) или иным способом направленная Исполнителю с целью получения необходимой Услуги.
Курс, Онлайн-курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых образовательных Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой образовательной программой информации.
Обучение - уроки, методические материалы, домашние задания, проектные работы и другие услуги, организуемые Исполнителем по одной из программ (тем) посредством удаленного доступа через сеть Интернет (дистанционное обучение). Конкретный перечень Курсов (то есть обучения и его Тарифа, выбранного Заказчиком из предложенных Исполнителем) указывается на Сайте Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг (авторизационных данных для создания\присоединения к личному кабинету).
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе и\или с помощью мессенджера Telegram. Данная услуга является услугой по требованию и оказывается при условии указания таковой на Сайте.
Чат – закрытые сообщества (группы) в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте (если предусмотрено Тарифом).
Платформа (далее также - Платформа GetCourse, Геткурс) – онлайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящей оферты является оказание образовательных услуг, опубликованных на Сайте Исполнителя, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.2. Выбор конкретной услуги Исполнителя осуществляется Заказчиком исключительно на его усмотрение путем заполнения формы Заявки на Сайте и\или выборе на Сайте кнопки «купить» или иной, аналогичного назначения.
При оформлении Заявки всю необходимую дополнительную информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя через e-mail Marta144@yandex.ru.
1.3. Для получения конкретной Услуги между сторонами осуществляется один акцепт Оферты. Подача одним Заказчиком двух или более заявок на получение двух или более Услуг, а также оплата двух или более Услуг означает, что Заказчик акцептовал Оферту два или более раз и заключил с Исполнителем соответствующее число Договоров.
1.3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с направленной Заявкой.
1.3.2. Принятие условий Оферты (Акцепт Оферты) осуществляется путем направления Заявки и оплаты выбранных Услуг (в зависимости от того, что наступило ранее).
1.3.3. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае договор на оказание образовательных услуг Исполнителем считается заключенным. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
1.3.4. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора публичной оферты на Сайте Исполнителя до момента оплаты Услуг. Оплата Услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора (акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ).
1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного текста Оферты на Сайте или иным способом доводя условия оказания Услуг до Заказчика.
1.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, обладающих специальными знаниями для эффективного оказания соответствующей Услуги.
1.6. Услуги оказываются исключительно дистанционным способом (если сторонами дополнительно прямо не оговорено иное).
1.7. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.8. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Оферта не считается заключенной.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, оказывает Заказчику образовательные услуги посредством предоставления доступа к Курсу, выбранного Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и сроки, установленные Офертой.
Название, содержание, срок освоения и форма Обучения указаны на Сайте (странице выбранного Курса) или в приложениях к Оферте.
2.2. Дата старта Курса\дата начала оказания Услуг и их длительность указывается на Сайте Исполнителя или доводится до Заказчика иным способом.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно (то есть в обозначенную Исполнителем дату) по собственной вине или собственному желанию или в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Услуг на Сайте\ Платформе\в чатах.
3.4. Услуги оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если: в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа (например, направления ссылки на встречу в аудио\видео-формате или иного предоставления доступа к Услугам), Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в Оферте.
3.5. Приостановка срока оказания Услуг не предусмотрена.
3.6. В случае ограниченности и при наличии периодичности доступа к Обучению, продленный доступ (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты предоставления доступа (направления ссылки для подключения) к Платформе.
3.7. Акт сдачи-приемки Услуг не составляется. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Исполнителем доступа к соответствующей Услуге.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Условия предоставления Услуг.
4.1.1. При приобретении Курса Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты (далее также - стоимость Услуг, цена Услуг), после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге в соответствии с графиком и программой Курса (при их наличии).
4.1.2. При приобретении иной услуги Исполнителя Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель фиксирует (бронирует) дату и время оказания соответствующей услуги.
4.2. После оплаты Услуг в соответствии с п. 4.1.1. и п. 4.1.2. Оферты, Заказчик направляет Исполнителю по адресу электронной почты заявление о принятии условий Оферты по форме (Приложением № 1), а Исполнитель зачисляет Заказчика на Обучение и издает акт о зачислении.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств (указанные денежные средства удерживаются в качестве штрафа).
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет Услуги «как есть», и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им Услуги, а также отдельных материалов, а также изменения правил предоставления услуг, описанных в Оферте.
Заказчик не вправе требовать индивидуального характера оказания Услуги в случае если такой формат не указан для соответствующей услуги на Сайте.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджере Telegram.
При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. После завершения Обучения Заказчик проходит итоговую аттестацию в целях установления уровня освоенности образовательной программы по выбранному Курсу.
После успешного окончания получения Услуги Заказчиком, Исполнитель направляет Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги.
4.7. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель или его представитель предоставляет ее в течение срока оказания Услуг в соответствии с условиями Тарифа.
Обратная связь по Курсу предоставляется в течение 48 (сорока восьми часов) с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуги обратной связи от Исполнителя или Куратора предоставляются в течение срока длительности Курса. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги обратной связи не предоставляются.
Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении.
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания\рекомендации, получаемые от Исполнителя в рамках оказания Услуг по Оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем и/или размещенной в личном кабинете на Платформе.
4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате или правил использования Платформы.
4.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено.
Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Оферте без возврата денежных средств (денежные средства удерживаются в качестве штрафа за нарушение условий Оферты) без предварительного уведомления о предстоящей блокировке от Исполнителя.
4.11. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления Услуг. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
-соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим заказчикам (в случае оказания не персональной Услуги), не посягать на их честь и достоинство;
-не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим заказчикам при оказании/получении Услуг,
-не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
-не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
-не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
-не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
-не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
-не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
-не нарушать правила использования Платформы;
-не нарушать иные правила чата (при их наличии).
4.13. При несоблюдении Заказчиком требований, предусмотренных п. 4.12. настоящей Оферты, а также в случае одностороннего отказа от договора по инициативе любой из сторон, Исполнитель вправе отчислить Заказчика путем издания акта об отчислении. Окончательный расчет Исполнителя и Заказчика производится с учетом положений п. 5.9. Оферты.
В данном случае договор на оказание платных образовательных услуг на условиях Оферты считается расторгнутым с даты отчисления, указанной в соответствующем акте Исполнителя об отчислении Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя.
Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения Оферты и возврата денежных средств Заказчику.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.16. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных онлайн-встреч, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Общая стоимость Услуг указывается на Сайте.
5.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Оферте.
5.3. Оплата услуг осуществляется в порядке 100 (сто) процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное.
5.3.1. Оплата Услуг Исполнителя может осуществляться Заказчиком при подаче Заявки одним из следующих способов:
-перечислением на расчетный счет Исполнителя, в том числе посредством интернет-банкинга,
-перечислением денежных средств с помощью различных сервисов оплаты,
-иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или предусмотренных на Сайте.
5.3.2. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в российских рублях.
5.4. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством платежного модуля Платформы GetCourse(Геткурс) в соответствии с условиями Платформы.
5.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: marta144@yandex.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
5.5.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, оказанных услуг и с учетом условий, указанных в п. 5.9 Оферты.
5.5.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания Услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
5.6. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
5.7. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
5.8. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
5.9. Обращение за возвратом по Курсу при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
В случае приобретения Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифом «Теоретический»:
В случае приобретения Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифом «Практический»:
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством.
6.3. Расторжение Оферты в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
6.3.1. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 5 Оферты. 6.3.2. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по Оферте.
6.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Стороны пришли к соглашению, что при наличии у Заказчика претензий к Исполнителю, такие претензии должны направляться по адресу электронной почты: marta144@yandex.ru Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
6.5. Неурегулированные споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ и по месту регистрации Исполнителя.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Заказчика.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате Услуг.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.10. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик не осваивает надлежащим образом предоставленные Исполнителем образовательные материалы, не выполняет заданий, нарушает иные принятые на себя обязательства.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных действий, специальных военных операций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия договора.
8.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо.
Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем информацию и любые материалы, полученные в рамках Оферты, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.3. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 8.2. Оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика выплаты компенсации в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек за каждое нарушение.
8.4. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
8.5. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств.
Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
8.6. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация:
Индивидуальный предприниматель
Фишер Татьяна Александровна
ИНН: 781014209702
ОГРНИП: 322784700017230
E-mail: marta144@yandex.ru
1. Ознакомился с условиями Оферты об оказании образовательных услуг Индивидуальным предпринимателем Фишер Т.А., размещенной по сетевому адресу: https://fisher-psy.ru/offer, в полном объеме.
2. Полностью принимаю условия Оферты и выражаю согласие на заключение договора на изложенных в ней условиях.
3. Подтверждаю достоверность предоставленных мной персональных данных, выражаю согласие на их обработку ИП Фишер Т.А. в целях исполнения Договора.
4. Настоящее согласие является акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
_________________ / ____________________________
(подпись) (расшифровка)
Дата утверждения: 20.06.2025
Индивидуальный предприниматель Фишер Татьяна Александровна (ИНН 781014209702), именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает на нижеуказанных условиях договор оказания образовательных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (в отношении его представителя) (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Оферта – официальное публично опубликованное предложение Фишер Татьяны Александровны об оказании образовательных услуг.
Акцепт – оплата услуг после полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий Оферты.
Услуги – образовательные услуги, предоставляемые в том числе аудиовизуальные произведения в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей и\или консультаций или в любых иных формах, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет. Перечень и условия оказания конкретной Услуги описаны в приложениях к настоящей Оферте и указаны на Сайте Исполнителя.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://fisher-psy.ru/, https://vk.com/tfisher_psy, https://t.me/fisherpsy и их поддоменам.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, направившее соответствующую Заявку на получение Услуги Исполнителя и оплатившее Услугу на условиях Оферты.
Заявка – форма обратной связи, заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя (Сайте) или иным способом направленная Исполнителю с целью получения необходимой Услуги.
Курс, Онлайн-курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых образовательных Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой образовательной программой информации.
Обучение - уроки, методические материалы, домашние задания, проектные работы и другие услуги, организуемые Исполнителем по одной из программ (тем) посредством удаленного доступа через сеть Интернет (дистанционное обучение). Конкретный перечень Курсов (то есть обучения и его Тарифа, выбранного Заказчиком из предложенных Исполнителем) указывается на Сайте Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг (авторизационных данных для создания\присоединения к личному кабинету).
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе и\или с помощью мессенджера Telegram. Данная услуга является услугой по требованию и оказывается при условии указания таковой на Сайте.
Чат – закрытые сообщества (группы) в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте (если предусмотрено Тарифом).
Платформа (далее также - Платформа GetCourse, Геткурс) – онлайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящей оферты является оказание образовательных услуг, опубликованных на Сайте Исполнителя, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.2. Выбор конкретной услуги Исполнителя осуществляется Заказчиком исключительно на его усмотрение путем заполнения формы Заявки на Сайте и\или выборе на Сайте кнопки «купить» или иной, аналогичного назначения.
При оформлении Заявки всю необходимую дополнительную информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя через e-mail Marta144@yandex.ru.
1.3. Для получения конкретной Услуги между сторонами осуществляется один акцепт Оферты. Подача одним Заказчиком двух или более заявок на получение двух или более Услуг, а также оплата двух или более Услуг означает, что Заказчик акцептовал Оферту два или более раз и заключил с Исполнителем соответствующее число Договоров.
1.3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с направленной Заявкой.
1.3.2. Принятие условий Оферты (Акцепт Оферты) осуществляется путем направления Заявки и оплаты выбранных Услуг (в зависимости от того, что наступило ранее).
1.3.3. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае договор на оказание образовательных услуг Исполнителем считается заключенным. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
1.3.4. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора публичной оферты на Сайте Исполнителя до момента оплаты Услуг. Оплата Услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора (акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ).
1.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного текста Оферты на Сайте или иным способом доводя условия оказания Услуг до Заказчика.
1.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, обладающих специальными знаниями для эффективного оказания соответствующей Услуги.
1.6. Услуги оказываются исключительно дистанционным способом (если сторонами дополнительно прямо не оговорено иное).
1.7. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.8. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Оферта не считается заключенной.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, оказывает Заказчику образовательные услуги посредством предоставления доступа к Курсу, выбранного Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и сроки, установленные Офертой.
Название, содержание, срок освоения и форма Обучения указаны на Сайте (странице выбранного Курса) или в приложениях к Оферте.
2.2. Дата старта Курса\дата начала оказания Услуг и их длительность указывается на Сайте Исполнителя или доводится до Заказчика иным способом.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно (то есть в обозначенную Исполнителем дату) по собственной вине или собственному желанию или в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Услуг на Сайте\ Платформе\в чатах.
3.4. Услуги оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если: в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа (например, направления ссылки на встречу в аудио\видео-формате или иного предоставления доступа к Услугам), Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в Оферте.
3.5. Приостановка срока оказания Услуг не предусмотрена.
3.6. В случае ограниченности и при наличии периодичности доступа к Обучению, продленный доступ (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты предоставления доступа (направления ссылки для подключения) к Платформе.
3.7. Акт сдачи-приемки Услуг не составляется. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Исполнителем доступа к соответствующей Услуге.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Условия предоставления Услуг.
4.1.1. При приобретении Курса Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты (далее также - стоимость Услуг, цена Услуг), после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной Услуге в соответствии с графиком и программой Курса (при их наличии).
4.1.2. При приобретении иной услуги Исполнителя Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель фиксирует (бронирует) дату и время оказания соответствующей услуги.
4.2. После оплаты Услуг в соответствии с п. 4.1.1. и п. 4.1.2. Оферты, Заказчик направляет Исполнителю по адресу электронной почты заявление о принятии условий Оферты по форме (Приложением № 1), а Исполнитель зачисляет Заказчика на Обучение и издает акт о зачислении.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств (указанные денежные средства удерживаются в качестве штрафа).
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет Услуги «как есть», и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им Услуги, а также отдельных материалов, а также изменения правил предоставления услуг, описанных в Оферте.
Заказчик не вправе требовать индивидуального характера оказания Услуги в случае если такой формат не указан для соответствующей услуги на Сайте.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджере Telegram.
При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. После завершения Обучения Заказчик проходит итоговую аттестацию в целях установления уровня освоенности образовательной программы по выбранному Курсу.
После успешного окончания получения Услуги Заказчиком, Исполнитель направляет Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги.
4.7. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь Исполнителя, то Исполнитель или его представитель предоставляет ее в течение срока оказания Услуг в соответствии с условиями Тарифа.
Обратная связь по Курсу предоставляется в течение 48 (сорока восьми часов) с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуги обратной связи от Исполнителя или Куратора предоставляются в течение срока длительности Курса. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги обратной связи не предоставляются.
Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении.
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания\рекомендации, получаемые от Исполнителя в рамках оказания Услуг по Оферте, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем и/или размещенной в личном кабинете на Платформе.
4.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате или правил использования Платформы.
4.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено.
Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Оферте без возврата денежных средств (денежные средства удерживаются в качестве штрафа за нарушение условий Оферты) без предварительного уведомления о предстоящей блокировке от Исполнителя.
4.11. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления Услуг. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
-соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим заказчикам (в случае оказания не персональной Услуги), не посягать на их честь и достоинство;
-не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим заказчикам при оказании/получении Услуг,
-не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
-не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
-не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
-не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
-не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
-не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
-не нарушать правила использования Платформы;
-не нарушать иные правила чата (при их наличии).
4.13. При несоблюдении Заказчиком требований, предусмотренных п. 4.12. настоящей Оферты, а также в случае одностороннего отказа от договора по инициативе любой из сторон, Исполнитель вправе отчислить Заказчика путем издания акта об отчислении. Окончательный расчет Исполнителя и Заказчика производится с учетом положений п. 5.9. Оферты.
В данном случае договор на оказание платных образовательных услуг на условиях Оферты считается расторгнутым с даты отчисления, указанной в соответствующем акте Исполнителя об отчислении Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя.
Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения Оферты и возврата денежных средств Заказчику.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.16. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных онлайн-встреч, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Общая стоимость Услуг указывается на Сайте.
5.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Оферте.
5.3. Оплата услуг осуществляется в порядке 100 (сто) процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное.
5.3.1. Оплата Услуг Исполнителя может осуществляться Заказчиком при подаче Заявки одним из следующих способов:
-перечислением на расчетный счет Исполнителя, в том числе посредством интернет-банкинга,
-перечислением денежных средств с помощью различных сервисов оплаты,
-иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или предусмотренных на Сайте.
5.3.2. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в российских рублях.
5.4. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством платежного модуля Платформы GetCourse(Геткурс) в соответствии с условиями Платформы.
5.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: marta144@yandex.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
5.5.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, оказанных услуг и с учетом условий, указанных в п. 5.9 Оферты.
5.5.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания Услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
5.6. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
5.7. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
5.8. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
5.9. Обращение за возвратом по Курсу при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
В случае приобретения Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифом «Теоретический»:
- При обращении за возвратом при получении доступа к первой лекции – возврат 80% от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа ко второй лекции – возврат 65 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к третьей лекции – возврат 50 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к четвертой лекции – возврат 35 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к пятой лекции – возврат 20 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к шестой лекции – возврат 10 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к седьмой лекции – возврат 5 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытой консультации, если такая открытая консультация была проведена или предоставлен к ней доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к восьмой лекции – возврат не осуществляется.
В случае приобретения Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифом «Практический»:
- При обращении за возвратом при получении доступа к первой лекции – возврат 80% от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа ко второй лекции – возврат 65 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к третьей лекции – возврат 50 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к четвертой лекции – возврат 35 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к пятой лекции – возврат 20 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к шестой лекции – возврат 10 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к седьмой лекции – возврат 5 % от стоимости Курса в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, за вычетом фактических Исполнителем расходов и стоимости открытых консультаций, если такие открытые консультации были проведены или предоставлен к ним доступ.
- При обращении за возвратом при получении доступа к восьмой лекции – возврат не осуществляется.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством.
6.3. Расторжение Оферты в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
6.3.1. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 5 Оферты. 6.3.2. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по Оферте.
6.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Стороны пришли к соглашению, что при наличии у Заказчика претензий к Исполнителю, такие претензии должны направляться по адресу электронной почты: marta144@yandex.ru Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
6.5. Неурегулированные споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ и по месту регистрации Исполнителя.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Заказчика.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате Услуг.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.10. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик не осваивает надлежащим образом предоставленные Исполнителем образовательные материалы, не выполняет заданий, нарушает иные принятые на себя обязательства.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных действий, специальных военных операций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия договора.
8.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо.
Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем информацию и любые материалы, полученные в рамках Оферты, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8.3. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 8.2. Оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика выплаты компенсации в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек за каждое нарушение.
8.4. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
8.5. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств.
Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
8.6. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация:
Индивидуальный предприниматель
Фишер Татьяна Александровна
ИНН: 781014209702
ОГРНИП: 322784700017230
E-mail: marta144@yandex.ru
Приложение № 1
к Оферте об оказании образовательных услуг от «__»______ 2025 г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о принятии условий Оферты об оказании образовательных услуг
Я, (паспортные данные)
настоящим подтверждаю, что:1. Ознакомился с условиями Оферты об оказании образовательных услуг Индивидуальным предпринимателем Фишер Т.А., размещенной по сетевому адресу: https://fisher-psy.ru/offer, в полном объеме.
2. Полностью принимаю условия Оферты и выражаю согласие на заключение договора на изложенных в ней условиях.
3. Подтверждаю достоверность предоставленных мной персональных данных, выражаю согласие на их обработку ИП Фишер Т.А. в целях исполнения Договора.
4. Настоящее согласие является акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
_________________ / ____________________________
(подпись) (расшифровка)